“大爺，家用電器不用時一定要記得關閉電源，將線從插座上拔掉，還有就是注意線路老化情況，安全用電。”10月20日，在中衛市海原縣賈塘鄉黃坪村，國網中衛供電公司工作人員對用戶黑生財囑咐道。

據了解，當日下午14時，該公司搶修人員接到搶修電話后，帶好應急搶修工器具立即到用戶家中檢查故障情況。經檢查，發現由于家中院子里的隔離開關打火燒壞而故障斷電。搶修人員邊更換隔離開關邊為用戶講解安全用電知識，在更換完畢恢復送電后，又為用戶綁定好了“網上國網”并講解了繳費流程。“大爺，疫情期間出門不方便，以后就在手機上交電費，不用再往供電所跑了，既方便又安全。”隨后，該公司工作人員又對用戶家中用電線路及家用電器隱患進行了排查，并根據用戶家中線路特點及用電需求為其講解了合理的家庭用電節能方式和用電常識。

“師傅們，太感謝你們了，來得及時讓我晚上不用摸黑挨凍了，這些用電知識我也記下了！”看著電暖器正常運轉后，用戶黑生財說道。

中衛供電公司結合近期用戶用能特點，積極組織開展負荷集中線路和臺區的巡視工作，及時消除隱患，同時全力做好24小時供電搶修等工作，確保低溫天氣廣大群眾取暖用電，為轄區用戶提供優質、高效、便捷的服務，讓客戶用上放心電、舒心電。（姚如成 沈浩天）