近年來，六安交通持續認真貫徹落實國家、省、市關于降成本優環境有關決策部署，持續深化“放管服”改革，努力優化營商環境，推進政務模式不斷創新。

主動靠前服務。持續拓展道路運輸電子證照應用服務范圍和深度，挖掘應用場景，結合客運進出站、貨運物流服務、網約車車輛和駕駛員核驗等，累計推送完成9類道路運輸電子證照3．68萬余份，有效推動了道路運輸電子證照“亮證亮碼”、掃碼核驗等服務應用，透過民生“小希冀”，繪就“人享其行、物暢其流”的現代化交通運輸服務體系。

針對交通運輸從業人員人數多、行業多、就業地點多的特點，細化強化服務職能，實施分級分類精細化、規范化辦事流程，對市級事項逐批次下放縣區辦理，提升政務服務便捷度。充分利用“互聯網＋政務服務”平臺，深挖道路運輸從業人員“跨省通辦”服務提質增效空間，通過道路運政一網通辦微信小程序等五個入口，完成道路駕駛員從業資格證的補發、換發、變更、注銷、申領以及、誠信考核、普通貨運車輛年審等事項互聯網業務訴求，減少從業人員異地多次往返的時間、人力成本和運行成本，全力提升服務效能，為全市近30萬道路運輸從業人員服好務、解難題、渡難關、增活力。

積極推進新修訂的《道路運輸從業人員管理規定》落實、落地、落細，全力提升六安市道路運輸從業人員申請轉籍外省、市的工作效率，通過接受異地交通運輸主管部門通報函件和電話申請，目前六安全市已經完成近300余名從業人員信息轉籍注銷工作，極大節約了駕駛員的經濟成本和時間成本，讓改革政策落地實施切實做到了便民利民。

探索特色服務。2024年以推動“高效辦成一件事”是優化政務服務、提升行政效能的為重要抓手，全面整體提升線上線下政務服務能力，對“辦運輸企業一件事”關聯事項進行拆解梳理，全面梳理每個事項的“材料包”，分解確定數據需求，減少重復的材料、環節，盡可能實現材料免提交、信息免填報，構建流程最優、環節最簡的“一件事一次辦”，實現一次申報、同時辦理，申請人可一次申請辦理多張《車輛道路運輸證》，實現道路運輸車、戶證照多證并出。全面梳理精簡事項申請材料清單，將需填字段整合形成“一張表單”實現“一表申請”。推行共享數據自動調用、個性信息自行填報，34個字段由系統自動帶出，表單預填率達 91．2％。通過生成電子材料、調用電子證照，需手工提交的申請材料由 12份減至 1份。辦理速度快。該“一件事”納入安徽政務服務網、“皖事通”APP和政務服務中心綜合窗口“全省通辦”系統，實現線上線下統一受理、規范服務，承諾辦結時限由 20個工作日壓縮至 3個工作日以內，企業甚至可實現即時辦結。

升級日常服務。充分運用遠程身份核驗、音視頻交互、數據共享等技術，統一業務規則和標準，加強“全省通辦”“跨省通辦”能力建設，細化服務、落細增值。通過制作“運政小紅來幫忙”業務情景視頻（交通窗口之從業資格證換證、新開修理廠辦證等）、開展“政務服務我直播”六安交通運輸業務專場直播活動，為企業群眾提供線上線下多樣化辦事渠道，為企業和群眾提供異地幫辦服務，有效解決企業和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問題，最大限度利企便民，至2024年9月份共完成線上辦件8365件。（張婕，張松）