近年來，河南省信陽市淮濱縣弘昌燃氣公司以提升企業和群眾獲得用氣滿意度為目標，全力優化用氣營商環境，為城市高質量發展注入新動力。

便捷服務，提升用戶體驗。

公司為方便用戶辦理業務，不斷優化服務流程。推出網上營業廳和微信公眾號，用戶足不出戶即可辦理報裝、繳費、查詢等業務，極大地提高了辦事效率。同時，公司在服務大廳設置自助服務終端，方便用戶快速辦理業務。此外，公司還提供上門服務，為特殊用戶群體解決用氣難題，真正做到了服務零距離。

專業高效，保障供氣穩定。

公司擁有一支技術精湛的專業團隊，他們日夜堅守崗位，精心維護著龐大的燃氣輸送管網。從氣源調配到管道巡檢，從設備維護到應急搶修，每一個環節都嚴謹細致，確保天然氣的穩定供應。工作中，無論嚴寒酷暑，還是風雨交加，他們始終奮戰在一線，為城市的生產生活提供著堅實的能源保障。

貼心關懷，傳遞溫暖力量。

公司不僅關注用戶的用氣需求，還注重與用戶的情感溝通。在重要節日和特殊時期，為用戶送上溫馨的祝福和關懷。同時開展用戶滿意度調查，認真聽取用戶的意見和建議，不斷改進服務質量。

淮濱縣弘昌燃氣公司負責人表示：未來，將繼續秉承“服務至上，用戶第一”的宗旨，不斷提升服務水平，為用戶提供更加優質、便捷、安全的天然氣服務，為城市的發展和人民的幸福生活貢獻更大的力量。（魯道輝）